POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETRAIT

En vigueur au 15 juillet 2026

Chez Jeffrey Cagnes, nous privilégions la fraîcheur absolue et la qualité artisanale de nos créations. C'est pourquoi nos modalités de livraison et de retrait sont adaptées à la nature de nos produits.

1. Pâtisseries et Viennoiseries (Click & Collect uniquement)

Afin de garantir une texture et des saveurs optimales, nous n'assurons aucune livraison postale à domicile pour nos produits alimentaires frais.

• Mode de retrait : Exclusivement en Click & Collect (retrait gratuit en boutique).

• Lieux de retrait : Dans la boutique sélectionnée lors de votre commande (nos adresses et horaires de retrait sont indiqués lors de la validation de votre panier).

• Créneau horaire : Vous choisissez librement le jour et le créneau horaire de retrait lors de votre commande. Vos créations sont préparées et mises de côté spécialement pour vous.

• Justificatif requis : Lors de votre retrait, merci de vous munir de votre e-mail de confirmation de commande (sur votre smartphone ou imprimé) ainsi que d'une pièce d'identité.

2. Masterclass (Tickets digitaux)

Pour nos cours de pâtisserie en présentiel, aucun colis physique ne vous est envoyé.

• Mode de livraison : Livraison 100 % digitale et gratuite par e-mail.

• Délai de réception : Immédiat. Dès la validation de votre paiement, vous recevez vos billets électroniques (tickets d'accès) directement sur l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande.

• En cas de non-réception : Si vous ne recevez pas vos billets dans les 10 minutes suivant votre achat, nous vous invitons à vérifier votre dossier "Courriers indésirables" (Spam) ou à nous contacter à contact@jeffreycagnes.paris.

3. Contact et Assistance

Une question sur votre commande ou sur les horaires de retrait ? Notre équipe est à votre écoute :

• E-mail : contact@jeffreycagnes.paris

• Téléphone : +33 6 63 97 32 94